网购松京空调出现质量问题，寄回运费350要求用户承担

2019-08-09 11:32 刘先生
投诉标题 网购松京空调出现质量问题，寄回运费350要求用户承担
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 松京
投诉时间 2019-08-09 投诉地区 四川省 -- 成都市
购买时间 2018-07-25 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 以上皆无 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   修理好

投诉详情

订单号：193053305155406120 刚买一年的空调，用过没多少次，结果就完全开不了机，问客服怎么处理，回答说必须寄回厂家修理或者重新换一个，说运费要350元自己结，本人在成都，买的时候有全国联保，客服却说没有修理点，我问他松京品牌其它哪里有修理点，却不回答我，我就怀疑全国联保是骗人的！

厂家回复：

消费者回复：

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