金鸿盛空调售后人员质保期内收费，厂家不管

2019-08-12 18:00 彭先生
投诉标题 金鸿盛空调售后人员质保期内收费，厂家不管
投诉人 彭先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 金鸿盛
投诉时间 2019-08-12 投诉地区 广东省 -- 广州市
购买时间 2017-04-10 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有收据 是否过保 否
投诉问题 售后问题 投诉诉求   履行应有的售后服务，乱收的费用退回来

投诉详情

我的空调2014年头买的，整机保修三年，压缩机保修五年。上个星期坏了，打电话给客服，说我这个维修是免费的。然后师傅上门一下子修好就收我300.事后联系过厂家很多次，每次都说处理处理。等了三天。一直还在处理。我的服务守则里面明写着保修三年的还敢收取费用。希望能得到处理。

厂家回复：

消费者回复：

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