特洁恩净水器涉嫌虚假宣传、欺诈消费者

2019-08-12 18:27 刘先生
投诉标题 特洁恩净水器涉嫌虚假宣传、欺诈消费者
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 特洁恩
投诉时间 2019-08-12 投诉地区 山东省 -- 威海市 -- 环翠区
购买时间 2018-11-20 家电分类 生活电器（吸尘器 净化器）
相关证据 有书面协议 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货  

投诉详情

购买特洁恩M30净水器，广告宣传是可以wifi远程，事实上用不了，返回厂家多日也不曾更换，客服人员就是以正在检测为由，拒不换新，而根据协议，此产品是一年内质量问题换新机代替维修。至此，我认为厂家产品质量有普遍性问题，并且，故意拖时间拒不换新机器，有涉嫌欺诈。故此，本人要求退货！

    天猫旗舰店购买：单号：229735047559833296

厂家回复：

消费者回复：

收藏 举报

延伸 · 阅读