小天鹅空调不制冷，售后服务也差

2019-08-12 18:54 文先生

投诉标题	小天鹅空调不制冷，售后服务也差
投诉人	文先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	小天鹅
投诉时间	2019-08-12	投诉地区	广东省 -- 广州市
购买时间	2019-08-10	家电分类	空调（壁挂式立柜式）
相关证据	有合同	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	更换空调

投诉详情

公司宿舍空调机器制造日期2018年12月，我五月底作为第一批人员入住房间发现空调不制冷报空调维修，维修人员来了说空调没雪种加雪种后空调制冷了，维持了两个星期时间后又不行了，到了七月实在太热又报维修，又来加雪种维持了两三个星期吧，现在又不制冷了，开到二十度都不如个风扇，打电话报维修并质疑空调质量问题，客服人员听到说质量问题就直接说谢谢后挂电话了……这是什么情况，质量有问题还不能说了？强烈怀疑产品质量，相信我国质检部门不会不管老百姓的，忘明察！谢谢！

厂家回复：

消费者回复：

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