海尔电视机芯板为何质量如此差，还不是主要部件，只为高昂维修费

2019-08-14 10:36 姚先生

投诉标题	海尔电视机芯板为何质量如此差，还不是主要部件，只为高昂维修费
投诉人	姚先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	海尔
投诉时间	2019-08-14	投诉地区	安徽省 -- 合肥市 -- 肥西县
购买时间	2018-05-13	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	退货或者免费维修

投诉详情

海尔（Haier）U50H3 50英寸海尔50英寸 4K安卓智能网络纤薄窄边框UHD高清LED液晶电视用了一年就坏了，售后没有给出合理的方案。一心告诉海尔机芯板坏了，也查不出原因，就是付钱维修，或者付钱给运回顾客家中去，不管了。
电视2018.5份买的，2019年7月底就出现问题了，家中无潮湿，灰尘，小孩等因素，一两天使用一次，几乎刚过一年保质期就这么坏了。海尔厂家安排师傅上门检查说是机芯板坏了，联系了海尔售后，售后说的是过了一年质保，无法免费维修，我认为是产品质量有问题，在网上查到了有很多买家都反映海尔电视无图像，无声音，而且都没有得到厂家的妥善处理，我的诉求退货或者免费维修。
这也太坑了，也是看着海尔是中国内大牌才购买的，实在让人失望。看到网上很多海尔机芯板这种情况，我就想问一句，海尔的电视质量只够使用一年？！刚过保修没多少天就坏？！看维修人员的态度，这种事他们常遇到，这是海尔公司有意只为高昂维修费？还有就是机芯板和主板的概念是不是有故意混淆的意图，主板毕竟在三包里。

厂家回复：

消费者回复：

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