小米电视送货验机时操作错误导致液晶屏膜坏

2019-08-15 15:01 吕先生
投诉标题 小米电视送货验机时操作错误导致液晶屏膜坏
投诉人 吕先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 小米
投诉时间 2019-08-15 投诉地区 广东省 -- 佛山市
购买时间 2019-08-01 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   换货或者退货退款

投诉详情

2019年8月1日在小米商城优惠活动中购买小米电视E55A，送货到家师傅开箱验机放回电视到纸箱时没有按照纸箱上面的操作，需要把电视机装入塑料袋里面，袋子和电视机一齐提进纸箱里。师傅只是手抓电视机直接把电视放入纸箱里面导致手按位置屏膜坏，没有按照说明书操作做。已经联系客服电话多次没有解决结果。小米售后人员检测到，验机师傅放回电视时操作错误导致液晶屏膜坏。希望有关部门介入处理，谢谢！

厂家回复：

消费者回复：

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