长虹质量问题用了没多久就开始漏电跳闸

2019-08-15 15:07 胡先生
投诉标题 长虹质量问题用了没多久就开始漏电跳闸
投诉人 胡先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 长虹
投诉时间 2019-08-15 投诉地区 山东省 -- 青岛市 -- 崂山区
购买时间 2019-04-14 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有合同 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   退款，赔偿我方以为不配合造成的损失，并赔礼道歉

投诉详情

    1、卖家未按照约定时间发货，耽误时间造成我方等不起出差，安装延后；

    2、在正常安装后，没使用的过程中开始漏水，安装后大约一个半月开始发现有漏水的现象；

    3、发现漏水之后，洗澡一打开水龙头，漏电保护开关就开始跳闸，多次与卖家沟通，卖家不能提供正确的解决办法，提出避开问题点的方案，到处找卖家机器之外的问题，最后漏水问题不能解决，让我方接受卖家的霸王条款，要么换新的凑活过一年的时间来，要么扣除35%的折旧费；

    4、因为安装卖家提供的不合格产品，已经给我造成了，夏天无法继续洗澡、安装工时和管件废掉的损失了，而且还不与处理，直接耽误我们的使用。

厂家回复：

消费者回复：

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