长虹空调严重质量问题，售后不断推卸责任

2019-08-19 16:14 冯先生
投诉标题 长虹空调严重质量问题，售后不断推卸责任
投诉人 冯先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 长虹
投诉时间 2019-08-19 投诉地区 浙江省 -- 杭州市
购买时间 2019-08-19 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   换机

投诉详情

买的长虹空调冬天不制热，夏天不制冷。找售后上门，以空调外机散热不好推卸责任，问题是楼上楼下装在同样位置都没有问题，整个小区这个户型几百户都没有问题，就我们空调冬天不能用夏天也不能用，多次上门各种推卸责任。冬天也报修过，根本没来就说已经维修好了，夏天保修就说不是他们的责任，等于说我买了个摆设。

厂家回复：

消费者回复：

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