三星冰箱保修多次，没有人回应

2019-08-19 16:34 蔡先生
投诉标题 三星冰箱保修多次，没有人回应
投诉人 蔡先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 三星
投诉时间 2019-08-19 投诉地区 内蒙古自治区 -- 呼和浩特市 -- 回民区
购买时间 2018-08-18 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 换新  

投诉详情

自购买以来，已经多次维修，每次修完隔几天又坏了，打三星400客服电话，都是回复会有人同我们联系。等很多天都没有人联系。不同意更换新机，也不上门维修。鉴于这样的售后服务态度，我们现在的诉求是更换新机或者退款退货。

厂家回复：

消费者回复：

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