合肥达米尼冰箱质量差售后维修后出现新问题

2019-08-19 17:10 周女士
投诉标题 合肥达米尼冰箱质量差售后维修后出现新问题
投诉人 周女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 达米尼
投诉时间 2019-08-19 投诉地区 湖南省 -- 长沙市
购买时间 2019-08-19 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   上面维修冰箱使冰箱能正常工作，因未完全修复冰箱要求退回部分维修费用

投诉详情

购买的达米尼冰箱在过了质保期后便出现问题，冰箱冷冻室不制冷，冷冻室无法冷冻食品。通过客服电话预约维修，达米尼厂家通过日日顺售后平台下单，第三方维修公司上面进行维修。第三方公司上面检查后发现是制冷剂泄漏，需要将冰箱开背并更换制冷管线路。冰箱维修处理后，静置半天，开机，发现冷藏室食品均被冻坏，冷藏室温度异常。被维修了冷冻室不制冷的问题后，引发了新问题冷藏室温度过低，冻坏食品。
        此次维修失败，未能将冰箱维修成正常工作状态。

厂家回复：

消费者回复：

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