卡萨帝冰箱质保期刚过半年就无法制冷，售后差无备用机

2019-08-20 14:33 肖先生
投诉标题 卡萨帝冰箱质保期刚过半年就无法制冷，售后差无备用机
投诉人 肖先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海尔卡萨帝
投诉时间 2019-08-20 投诉地区 陕西省 -- 西安市
购买时间 2013-01-25 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   这么贵的冰箱，售后成这样，没人管吗？

投诉详情

特别生气质保期刚过半年，冰箱开始出现突然无法制冷的情况，因为信任海尔所以及时报修，等待工人师傅上门检查，第一次来说是电路板的问题，等待第二天说东西从库房发出来，还没有收到，于是第三天。这三天冰箱所有东西放在朋友家，第四天来了以后安装好说还是不行，必须拉回厂里去检测，要求给个备用机。第五天人来了拉走了冰箱告知并没有给派工单写需要备用机，继续联系那个维修的工人师傅，给我说备用机因为最近维修冰箱的太多，所以没办法给我，我想不明白海尔的售后怎么变成了这样？

厂家回复：

消费者回复：

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