海信电视主板质量不合格

2019-08-21 11:40 刘先生

投诉标题	海信电视主板质量不合格
投诉人	刘先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	海信
投诉时间	2019-08-21	投诉地区	河南省 -- 周口市
购买时间	2017-12-20	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	换新机或维修好

投诉详情

刚刚看到别的用户投诉，发现这海信电视的质量真的是差啊，我们家的海信电视2017年12月在河南省周口市五一广场买，但是2018年5月突然就开不了机了，有时候自动开机，然后又自动关机，反复好多次，打电话售后工作人员过来后，有时候回复出厂设置，有时候更新一下系统，过了一个月又出现同一样的问题，维修人员过去后有好了，维修人员说：“这样的毛病，时好时坏问题不好检查，看看再说吧，先后出现这样问题有5次左右。”一直到2019年8月18号电视开关打不开了，我要求维修人员拉回去修理，维修人员打电话说是机芯板坏了，已过保修期得换一下电视机的主板，需要450元，一个中国家电名牌，电视机的主板会坏，质量就那么不过关吗？，还都是大部件，且在保修期内就出现过的问题，一直持续到现在，现在说不在保修范围内？像电视这种技术，在我们国家技术已经成熟，海信电视这么多问题，难道不是说明他们的生产质量有问题吗？强烈要求他们停产整顿，达到质量要求再上。我相信我们这能反映到你们这里的只是海信电视机很小一部分用户，实际上全国还不知道有多少用户自认倒霉呢！

厂家回复：

消费者回复：

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