乐视电视存在质量问题，迟迟不给我解决原来是在等过保

2019-08-21 11:46 张先生
投诉标题 乐视电视存在质量问题，迟迟不给我解决原来是在等过保
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 乐视
投诉时间 2019-08-21 投诉地区 天津市 -- 宝坻区
购买时间 2016-06-19 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有收据 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   免费修好

投诉详情

2016年06月购买一台X65电视，2017年屏幕出现一道竖线，进行了维修，修完安装使用，没用一段时间，出现了同样的问题，维修客服说屏幕缺货问题，为我进行电视换新机服务，安装使用，2018年03月电视机出现故障，5月进行了换新机服务，2019年06月电视出现故障，无法开机，让我话费1000元维修费，是我的问题还是电视质量问题，迟迟不给我解决，说24小时回复我，整整等了16天也没回复，再次联系，客服说已经超出三包权益日期，您可以找315投诉，要不就花钱维修。每次进行客服核对，都会说您购买X60电视，我买的是X65，为什么总提示我x60。

厂家回复：

消费者回复：

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