美的售后虚假报价，虚假封单

2019-08-22 15:33 黄女士

投诉标题	美的售后虚假报价，虚假封单
投诉人	黄女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	美的
投诉时间	2019-08-22	投诉地区	重庆市 -- 渝北区
购买时间	2013-11-01	家电分类	空调（壁挂式立柜式）
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	告知虚假报价处罚结果，虚假封单结果，并且告知重庆分中心无人跟进投诉处理结果。

投诉详情

17日报修一个2p内挂机空调，维修师傅上门告知需要进行清洗，价格300多。官网报价却是精洗内机120，外机无法精洗，价格是60，合计180元。网点负责人电话告知精洗内机是120，精洗外机是180元，合计300元（并且又告知我报修的不制冷情况很有可能只是码太小了）。因多次投诉无果，联系美的客服中心咨询，客服中心告知我报修的维修单已封单，封单理由是内机清洗120元，外机精洗150元，我不接受，意思是到目前为止我接到了4个不同价格，也没有专门人员调查该情况。我四次拨打投诉电话，多次催促，网点还是在不断忽悠我。

厂家回复：

消费者回复：

免费给检测和清洗了一下，谢谢你们。

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