TCL在延保期内出现故障，维修80几天，无法修复

2019-08-26 14:53 李女士
投诉标题 TCL在延保期内出现故障，维修80几天，无法修复
投诉人 李女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 TCL
投诉时间 2019-08-26 投诉地区 重庆市 -- 北碚区
购买时间 2017-06-17 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有合同 是否过保 否
投诉问题 售后问题 投诉诉求   要求更换性能价格同等的电视机，或者以5000元的价格退货。

投诉详情

2017在重庆北碚苏宁电器购买的一台TCL电视机，在保修期内，未满一年，出现故障，更换主板后，使用一年又出现同样问题，联系售后微修多次，历时83天仍未修复。现售后同意更换市场价3300左右的新机，但性能不如我们之前购买的电视机。还要求我们补1000元差价。（购买电视机后购买798元延保）

厂家回复：

消费者回复：

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