奥克斯破壁机运转时漏水触电

2019-08-26 15:45 丁先生
投诉标题 奥克斯破壁机运转时漏水触电
投诉人 丁先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 奥克斯破壁机
投诉时间 2019-08-26 投诉地区 上海市 -- 徐汇区
购买时间 2017-07-19 家电分类 厨房小家电（电饭煲 电烤箱 ）
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   召回换合格产品

投诉详情

几次做豆浆以后豆浆杯在高速运转中漏豆浆，引起电机短路，跳闸触电（豆浆黄豆是经过泡发的软黄豆）。

  每做一次豆浆就发觉杯子底有黑色炭灰掉下，最终这次底座流入了黑色的水。

  一共在京东购买了3台，现在均发生同样的问题。

 

  奥克斯客服回复，可以维修但上海没有维修点，产品要寄去广东，且客户自行承担寄送费用和维修费用。我认为这是产品质量问题，怀疑不合格，里面材料有脱落，对于所有消费者都存在非常大的安全隐患，是需要召回的事件。客服工号是2300。


厂家回复：

消费者回复：

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