夏普电视5个月新机，屏幕不显示，售后都没拆机就说进水

2019-08-26 16:51 周先生

投诉标题	夏普电视5个月新机，屏幕不显示，售后都没拆机就说进水
投诉人	周先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	夏普
投诉时间	2019-08-26	投诉地区	广东省 -- 汕头市
购买时间	2019-04-13	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	换新

投诉详情

2019年3月14日买的夏普电视，使用不到5个月就坏了，电视屏幕不显示，维修人员隔了4天后来看机，还没拆机就说电视进水，然后就不维修直接走人！我们前一天晚上看的时候还好好的，隔天一开就黑屏了，电视放在桌上也没有沾到水，怎么还没开机就说进水了，过后再怎么打电话也没有人员来维修，直接叫我们重买新的，哪有这样的售后态度！电视本身的质量也有问题，使用寿命还在保修期内为什么不给保修。

厂家回复：

消费者回复：

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