海信电视集成电路主板不作为主要部件

2019-08-26 17:04 曾先生
投诉标题 海信电视集成电路主板不作为主要部件
投诉人 曾先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海信
投诉时间 2019-08-26 投诉地区 广东省 -- 佛山市
购买时间 2016-12-12 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   免费更换集成电路主板并维修好电视机

投诉详情

 我2016年12月12日花四千多元购买的43寸海信电视，使用时间才2年多，集成电路主板就出现问题要更换。维修人员列出换主板和维修费用要五百多元，令消费者无法接受。我查看了海信电视使用说明书中的保修事项写明，主要部件包修三年。作为一个品牌电视这么短的时间就要更换集成电路主板，属于质量有问题。作为主要部件，并且有质检总局的《部分商品维修、更换、退货责任规定》明确将平板纳入彩色电视机范畴，彩色电视机集成电路板明确为主要部件。理应要负责保修三年。
       明明集成电路主板就是电视机的主要部件，但海信公司没有在说明书上列明的前提下，单方面认为主板不作为主要部件，给消费者造成巨大损失，令消费者无法接受。希望有关部门能够为民做主。强烈要求海信免费更换集成电路主板并维修好电视机 。

厂家回复：

消费者回复：

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