乐视电视新开封有质量问题厂家不给更换

2019-08-28 14:15 胡先生
投诉标题 乐视电视新开封有质量问题厂家不给更换
投诉人 胡先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 乐视
投诉时间 2019-08-28 投诉地区 北京市 -- 顺义区
购买时间 2019-08-28 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 以上皆无 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   换货

投诉详情

因家里之前购买了一台X55乐视电视出现故障，经历了大半年时间没修好（大概2018年3月至2018-11月），所以维修期间我购买了一台其它电视使用，后来乐视给的答复是原型号电视无法修理 赔偿了一台新的乐视X65。因我已经有了电视所以这台赔偿的电视就没有开箱使用，一直到今年8月份开箱发现电视屏幕有黑条。要求换新机，乐视答复已经过了换机日期 不予更换。我认为是由于乐视长时间无法修好我之前的电视导致我购买了另一台电视 所以赔偿给我的电视只有闲置，这个时间成本不应该有我承担。刚开机的新电视出现问题应该给我更换。谢谢

厂家回复：

消费者回复：

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