澳柯玛冷柜不制冷，导致柜内商品变质损坏

2019-08-29 11:07 崔女士
投诉标题 澳柯玛冷柜不制冷，导致柜内商品变质损坏
投诉人 崔女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 澳柯玛冷柜
投诉时间 2019-08-29 投诉地区 山东省 -- 济宁市 -- 曲阜市
购买时间 2017-05-31 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   给予合理赔偿

投诉详情

2017年5月31日在当地授权经销商九龙家电商场购买一台冷柜，由于出差回来发现制冷失效，东西损坏，向售后人员反应过要求协商解决，售后告知由于是特殊商品，要求自行鉴定并走法律程序自行解决！第一次见这么霸道的品牌售后人员！要求给予恰当赔偿。

厂家回复：

消费者回复：

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