长虹厂家与当地售后串通一气欺骗消费者

2019-08-30 14:39 王先生
投诉标题 长虹厂家与当地售后串通一气欺骗消费者
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 长虹
投诉时间 2019-08-30 投诉地区 黑龙江省 -- 鹤岗市
购买时间 2019-08-22 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   开具产品质量的检测报告

投诉详情

8月22日购买新机，8月27日出现无法连接网络，当地售后上门说主板坏了，但是拒绝开具检测报告，理由是电视非售后安装不给开具，请问，现在三包法有这个规定么？即使有也应该是外观损坏厂家不负责吧，现在是机器内部零件出现了问题，厂家400推卸责任的说法就是，电视不是售后安装，售后安装不要钱么？安装收费了就有售后保障，没安装没收到费用就没有保障了么？

厂家回复：

消费者回复：

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