惠而浦洗衣机投诉后答应换机后不执行

2019-09-03 10:28 王先生
投诉标题 惠而浦洗衣机投诉后答应换机后不执行
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 惠而浦
投诉时间 2019-09-03 投诉地区 浙江省 -- 温州市
购买时间 2017-10-01 家电分类 洗衣机及洗烘一体机
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   换机

投诉详情

之前洗衣机故障，22号投诉后答应换机，8天左右到货，中途有人打电话取旧机，却没有新机拿过来，也没有拿走旧机后的新机到货时间，协商新机到的同时取旧机。时间到了，机子也没到，也没人跟进。

厂家回复：

消费者回复：

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