电视主板保三年的为什么改成一年

2019-09-03 10:31 阮先生

投诉标题	电视主板保三年的为什么改成一年
投诉人	阮先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	康佳
投诉时间	2019-09-03	投诉地区	湖北省 -- 咸宁市
购买时间	2017-08-02	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	免费更换主板

投诉详情

2017年8月份买的55寸4K高清电视，康佳品牌的，2019年8月30日晚打开电视，提示系统升级，就点了确定键，接着就全黑屏了，31号打售后电话：4008800016联系，刚开始以为是系统坏了，后来技术人员上门后确定是主板坏了。说要换主板500块，原因是主板只保一年，别的主要部件都是保三年，为什么主板这么重要的部件才保一年。我的要求就是主板要保三年，免费更换。

厂家回复：

消费者回复：

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