海信滚筒洗衣机使用半年故障，预约售后客服两次没有反馈

2019-09-05 11:06 董女士
投诉标题 海信滚筒洗衣机使用半年故障，预约售后客服两次没有反馈
投诉人 董女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海信
投诉时间 2019-09-05 投诉地区 广东省 -- 广州市
购买时间 2019-02-22 家电分类 洗衣机及洗烘一体机
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   按期修复

投诉详情

正常操作洗衣服，在洗衣环节出现异常声音，在脱水环节出现报警红灯后终止，重启后仍无法脱水。几日后重新操作，滚筒门无法打开。

厂家回复：

消费者回复：

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