乐视电视售后太差劲了

2019-09-06 11:28 马先生

投诉标题	乐视电视售后太差劲了
投诉人	马先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	乐视
投诉时间	2019-09-06	投诉地区	江苏省 -- 常州市
购买时间	2013-12-05	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	提供给我KEY值

投诉详情

本人于2013年底购买乐视电视里，18年开始出现无故关机，死机，无法开机等现象，经售后检测是主板出现问题。本人觉得维修价格高，选择自行维修，之后这个现象经常发生，严重影响使用，想自行换一块主板，但是需要乐视售后提供KEY值，但是乐视拒不提供，说需要提供他们售后上门维修单号才能提供，于是本人打电话让乐视售后上门维修，但是说修不好，再打售后电话先说查不到这个KEY值，再换一个客服说了下情况也是拒不提供，并不是查不到信息，那如果这样我自己也无法对电视机进行维修，我现在需要乐视提供给我KEY值，否则我电视机就无法使用。

厂家回复：

消费者回复：

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