创维电视电路板不是主要部件超一年不保修

2019-09-09 11:24 孙先生

投诉标题	创维电视电路板不是主要部件超一年不保修
投诉人	孙先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	创维
投诉时间	2019-09-09	投诉地区	广东省 -- 中山市 -- 中山市
购买时间	2017-10-01	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	按主要部件免费保修

投诉详情

我的电视机于2017年10月份购于京东商城，2019年9月6日出现故障，在屏幕下方出现一条横线，且横线下抖动，经申请售后，创维厂家维修人员上门检查，判定有一块电路板坏，需要更换，而电路板又不属于保修范围内的主要部件（主要部件是显示屏和其它三项；而其它三项在现在的电视机已没有了，只有显示屏才是主要部件）。我觉得极不合理，厂家的说法属于偷梁换柱推卸责任！请问电视机中不就是电路板和显示屏才是主要部件？

厂家回复：

消费者回复：

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