大金空调销售假冒产品

2019-09-09 11:28 刘先生
投诉标题 大金空调销售假冒产品
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 大金
投诉时间 2019-09-09 投诉地区 上海市 -- 浦东新区
购买时间 2019-01-11 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   赔偿，并对问题做出调查和解释

投诉详情

大金空调与经销商内外勾结生产销售假冒伪劣空调。用户所购大金中央空调，除生产编号是对的外，其他均是假冒的。内机外机均无单证（无合格证、使用说明书、保修卡）外机外观破损，内部螺丝与大金螺丝不一致或缺失，配件（气液分离器显示对应空调外机型号与外机铭牌型号不符，压缩机铭牌伪造（型号标识错误，与大金苏州工厂压缩机铭牌样式不符），外机两个风扇马达序列号一致，外机主板型号与大金对照型号不一致，序列号异常（疑似伪造）。9台不同型号内机马达存在序列号一致，主板一致的情况。疑似伪造。4台不同型号内机主板完全一致，马达完全一致，控制板完全一致（实际是同样的内机，只是标签显示型号不一样）。内机上有旧标签痕迹，并显示陈旧痕迹。大金公司认为生产编号是他们的，对机子是否是他们同机型机号的机子没有给出解释，只是说符合同类型机子的构造。并拒不提供机子的出厂信息，机子对应的配件信息。并伪造现场检查记录，对检查照片进行伪造，隐去了核心信息。
       大金公司可能与经销商勾结，长期销售翻新旧空调的的勾当，希望国家相关部门进行调查处理。

厂家回复：

消费者回复：

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