美菱冰箱使用三年坏四次

2019-09-10 10:25 张女士

投诉标题	美菱冰箱使用三年坏四次
投诉人	张女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	美菱
投诉时间	2019-09-10	投诉地区	黑龙江省 -- 绥化市
购买时间	2016-01-03	家电分类	冰箱
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	添钱换机，或者免费维修

投诉详情

我于2016年1月3日在国美购买的美菱雅典娜系列冰箱，购买价格4699元，1月6日送货，新房五月份入住才正式开始使用，使用一个月左右，冰箱不制冷了，但是错过了1个月有问题免费换新机的服务。售后上门给换的化霜保险，又用了三个月左右，又出现同样问题，售后又给换的化霜保险。三包期内维修两次，但是修上了能使用，又不能给换新机。但是用到2019年年初，冰箱又坏了，又是此类问题，这次售后上门给换的风扇，换完用到9月份，又坏了，请问美菱公司，我现在是修还是不修，这出问题的频率太高了，我维修费支付不起啦。这就是美菱冰箱的质量吗？这么多年的企业，还是高端系列，对得起这个价格吗？美菱的400售后电话根本不解决问题，只是记录一下然后转给当地售后师傅，美菱这么不注重口碑营销吗，是坑完一个就换下一个吗？
请问美菱公司我就这么循环反复的维修下去吗，这么频繁的出现问题，你不想想自己质量的问题吗，不考虑一下我们消费者的感受吗。本着对你的信任购买你的产品，你就这么回馈消费者？这次维修完，你能不能告诉我还能用多久，亲属家的扬子冰箱用了27年，至今无任何问题，我的美菱雅典娜用了一个月就开始坏，使用三年坏了4次。你们是不是通过售后维修赚取利润啊。
要是这个问题你们修不好，能不能把这些问题机器返厂，自己攻克了这个问题再上市销售，丢国产品牌的人啊！

厂家回复：

消费者回复：

收藏举报