奥克斯空调反复不制冷售后查不出原因

2019-09-10 10:43 朱先生

投诉标题	奥克斯空调反复不制冷售后查不出原因
投诉人	朱先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	奥克斯
投诉时间	2019-09-10	投诉地区	湖南省 -- 常德市
购买时间	2018-06-18	家电分类	空调（壁挂式立柜式）
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	更换新机

投诉详情

我要投诉奥克斯空调售后工作极端不负责，不专业！有质量问题。本人妻子与2018年6月18日在常德万达步步高超市购买一台1.75的挂机空调，装机几天就不制冷，打了售后（当时是步步高的售后），售后过来发现缺氟于是加了氟就制冷了（此次售后未登记维修，之后保修卡查不到此次维修），由于当时天气不热，七月份开机的时候就发现又不制冷了，于是打了全国售后，售后说是之前维修工接口处螺丝未拧紧导致屚氟。之后12月再次开机发现不制热，由于不懂是因缺氟才不制热，也就没在意，今年6月份开机时发现又不制冷了，于是再次拨打售后，售后过来后，我让其帮好好检查空调不制冷原因，结果售后敷衍我也只加了氟并对我说这次先加氟，如果再出现不制冷再检查。7月份的时候空调又不制冷了，售后过来说现在很忙先加氟挨过热天再说，（当时本人上班，妻子在家）。像这种情况难道不属于质量问题吗？再者说了售后一点不专业查不出问题，只是说漏氟又查不出哪里漏！从新机买回就一直修！

厂家回复：

消费者回复：

收藏举报