创维电视4年换了3块主板，要求兑现承诺换新机

2019-09-12 11:00 彭先生
投诉标题 创维电视4年换了3块主板，要求兑现承诺换新机
投诉人 彭先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 创维
投诉时间 2019-09-12 投诉地区 江苏省 -- 南京市
购买时间 2015-01-01 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   换新的同款电视，并补偿我2年的延保

投诉详情

2015年元旦在国美买了两台创维电视，一台55寸电视用了半年主板坏了，换了主板。经过维修人员推荐办理了5年延保服务，当时说如果三次出现主板坏，就可以直接更换新的机器。
       2018年2月同款电视又出现主板坏了，打了400电话报修，又一次更换了一块主板。而且这次是用49寸的主板代用的。（欺骗我，55寸和49寸肯定有某些功能区别，价格也差了很多）
       现在这台55寸电视主板又坏了，报到创维总部，要求更换同款新机器，售后不肯换新机器，只肯换主板。我无法接受他们这个处理，希望更换新的同款电视，并补偿我2年的延保。
        另一个问题：创维电视在开机时，播放广告，强迫我们观看他们商业广告行为。

厂家回复：

消费者回复：

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