容声冰箱修了又坏

2019-09-16 15:02 冯女士
投诉标题 容声冰箱修了又坏
投诉人 冯女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 容声
投诉时间 2019-09-16 投诉地区 广东省 -- 清远市
购买时间 2017-12-13 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   全额退款

投诉详情

2017年12月13号在天猫容声官方旗舰店购买容声冰箱，型号BCD-532WD11HP一台。开票日期为2017年12月13号。2019年7月24号，冰箱不制冷，我下班回来后，冰箱里的肉类产品全部变臭。联系容声售后，容声售后确认压缩机变频板死机，于2019年7月27号维修师傅把冰箱拉走三天更换变频板。更换后冰箱送回来正常使用。冰箱照明灯不亮了2019年8月4号来给我修灯 然而，在2019年9月12号，冰箱又不制冷，短短的1个月左右时间，冰箱又不制冷，我冰箱里的肉类东西又全部坏掉。联系容声冰箱售后，售后上门确认，还是变频板死机。在短短的1个月左右时间，连续出现同样的问题，我购买的这个容声冰箱有严重的质量问题。我经常出差出去比较长时间，我无法接受容声售后在给我把冰箱拉走三天换个部件，然后送回来 让我在适用一下，若在我出国时间，冰箱又突然不这冷，让我冰箱里的东西又得全部发臭，对我的生活造成严重的影响。找天猫客服给我的回答是抱歉 给我发维修电话 然而并没有帮我根源的解决问题。

现我要求全额退货，容声天猫官方旗舰店，不予退货，故投诉维权，希望贵网能给消费者主持一个公道。


厂家回复：

消费者回复：

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