容声冰箱刚过3年保修期，机器不制冷

2019-09-16 15:04 谭女士
投诉标题 容声冰箱刚过3年保修期，机器不制冷
投诉人 谭女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 容声
投诉时间 2019-09-16 投诉地区 江西省 -- 南昌市
购买时间 2015-10-10 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   有重大质量缺陷，厂家负责维修

投诉详情

买了容声冰箱刚过3年保修期，机器不制冷。当地维修站工程师现场检测机器管路制冷剂全漏了，不确定哪段管路漏了，要拉到维修点全部拆卸检查。就是要把机器拆的稀烂再进行全部组装焊接维修。一般冰箱的使用寿命是10年，我的冰箱用了3年就处于报废状态。严重怀疑容声冰箱使用不合格的管路材料制造冰箱。且售后态度极差，打容声冰箱4008099999电话至今没有解决，容声冰箱的态度就是过保了机器出任何大故障甚至致命故障与厂家无关，接收厂家的报价维修费你就修，不接受就拉倒，没有商量。
       强烈要求国家质检部门进驻容声冰箱生产基地检查容声冰箱的使用材料是否符合国家标准或国际标准。

厂家回复：

消费者回复：

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