小米电视机质量问题得不到解决

2019-09-23 15:38 曹先生

投诉标题	小米电视机质量问题得不到解决
投诉人	曹先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	小米
投诉时间	2019-09-23	投诉地区	山东省 -- 临沂市 -- 平邑县
购买时间	2019-09-23	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	尽快解决屏幕问题

投诉详情

小米电视机出现质量问题好久了,第一次在两个月前出现了电视屏幕断断续续的影像,两天后问题自然的就没有了,这次出现问题是突然的就没有影像了, 屏幕黑了,但是声音正常。问题出现后联系小米售后，出现一下问题，小米售后不作为，互相推诿，上下级互相推脱责任，具不负责。临沂市售后说厂家没有配件让我等厂家有配件就给我修理，没有就让我耐心等着，具体等三个月左右，具体时间说不准，县级售后维修每次告诉我说厂家发货了，到了就给我维修，互相扯皮。我家孩子天天闹着要看电视，作为一个农村人哪里还有多余的钱再去买一台电视机呢？恳请看到的领导体贴一下民情，帮我们小农民解决一下这个大问题。

厂家回复：

消费者回复：

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